Příběh 1.

Jak „prodat“ skleněnou digitální osobní váhu? Vždyť ten, kdo ji jako dárek dostane, se může přece urazit! Ale ne, k tomu stačí jeden dobrý nápad! Na dárkové balení dát nápis „Vážíme si Vás…“

A zákazník má rázem úsměv ve tváři, praktický dárek je na světě a místo urážky – kompliment!